Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.playmoingstore.com (en adelante "Playmoingstore”) del que Carmen Buzón González es titular con domicilio fiscal en calle Mar Egeo, nº 33 de Alcalá de Guadaíra, España, provista de NIF nº 28634382A. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Playmoingstore presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Playmoingstore en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Playmoingstore a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos. Playmoingstore informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años así como se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio

2. LIMITE DE COMPRA.

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 400€, en caso de necesitar cursar un pedido superior a dicha cuantía contacte con Playmoingstore para poder asesorarle

3. PRECIO.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Playmoingstore se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre las base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo error tipográfico manifiesto.

4. PAGO.

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. No se admite el pago con envío contra reembolso. El pago se puede realizar:

  • preferiblemente mediante transferencia bancaria a nuestros nº de cuenta: BBVA IBAN: ES73 0182 2365 1602 0153 7888 o Bankia IBAN: ES12 2038 9857 0860 0020 1302 , se deberá indicar por email el nº de cuenta seleccionado indicando en el asunto de su transferencia su nombre y primer apellido.
  • mediante pago por tarjeta de crédito Maestro, Visa o Mastercard
  • mediante Paypal , preferiblemente enviando el pago como amigo/familia por tema de tasas
  • pago en mano a la entrega del pedido

En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Playmoingstore cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Playmoingstore pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Playmoingstore no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Los clientes de Playmoingstore efectuarán el pago en el momento que se realiza y se confirma el pedido de compra. Al confirmar el pago durante el proceso de compra, el socio declara aceptar las presentes condiciones .Los datos registrados por www.playmoingstore.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Playmoingstore y sus clientes.

Playmoingstore confirmará su pedido a través del envió de un correo electrónico al cliente.

Playmoingstore se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquier pedido, cuando por razones económicas, logísticas o de seguridad, considere que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable. Los clientes se declaran con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tengan fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.playmoingstore.com

En el caso de que la Terminal Punto de Venta informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Para su seguridad Playmoingstore ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos gestionada por una gran entidad bancaria española. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Sólo el banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Playmoingstore no conoce estos datos durante la operación de pago.

5. ENTREGA.

El plazo de entrega será como máximo de 3 días laborales a partir de la realización de la compra incluyendo el pago de la misma, es el tiempo máximo salvo fuerza mayor que empleará Playmoingstore en preparar y enviar su pedido, en la mayoría de los casos se envía el pedido al día siguiente de recibir el pago. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente sin que Playmoingstore se haga responsable en caso de que sea erróneos y atendiendo a las siguientes características:

  • A Península envío por paquetería 72 horas de Correos; 5 euros hasta 500 grs de peso real, 5.50 euros hasta 2 kgs de peso volumétrico, 6.50 euros hasta 5 kgs de peso volumétrico , 8.20 euros hasta 10 kgs de peso volumétrico. Consultar para paquetes con pesos mayores.
  • A Canarias envío certificado; 5 euros hasta 100 grs, 6.30 euros hasta 500 grs, 9.50 euros hasta 2 kgs, etc, en caso de pago de tasas de aduanas e impuestos diversos estos serán a cargo del comprador, no se recomienda se realicen pedidos superiores a 150 euros.
  • A Baleares, Ceuta y Melilla; 5 euros hasta 100 grs, 7.25 euros hasta 2 kgs de peso volumétrico, 8.95 euros hasta 5 kgs de peso volumétrico. Consultar para paquetes con pesos superiores . Para Ceuta y Melilla en caso de pago de tasas de aduanas e impuestos diversos estos serán a cargo del comprador.

La dirección indicada por el Usuario podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA: En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, Correos dejará un aviso para que puedan retirar el pedido de la oficina postal. Tras 10 días laborales Correos devolverá el pedido y el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Una vez marcamos el pedido como enviado debería tenerlo en destino como máximo en 5 días laborales, si no llegara contacte de nuevo para evitar se excedan los 10 días laborales que concede Correos

6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO.

Si el cliente desea devolver o desistir de un pedido una vez haya sido servido deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la ida y vuelta salvo sea un error imputable a Playmoingstore.

Tiene 7 días naturales para devolver el pedido. Cuando realice la compra asegúrese que su dirección está bien grabada en el sistema, si falta un nº en la dirección o el código postal seguramente su pedido será devuelto y deberá asumir los gastos de envío dos veces.

En caso de devolución, una vez recibamos y revisemos su pedido procederemos a devolverle su pago a excepción de los gastos de envío.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. Playmoingstore reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas o descontará del pago del pedido la referencia que no hubiera. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Los datos de disponibilidad de stock en tienda física que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar.

8. GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

9. ATENCION AL CLIENTE.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

  • Teléfono: 661 19 66 58 (sólo España).
  • Correo electrónico: playmoingstore@playmoingstore.com
  • Correo postal en la siguiente dirección: C/ Mar Egeo, 33, Alcalá de Guadaíra, cp 41500 Sevilla.

10. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

Playmoingstore se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que son renovados continuamente. Aún así Playmoingstore se esforzará siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que va a recibir.

11. RESPONSABILIDAD.

Playmoingstore no se hace responsable del mal uso que los clientes puedan dar al sistema ni asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio o intrusiones de virus informáticos. Tampoco se hará responsable de los desperfectos que sufran los productos por el uso inapropiado por parte de Correos en el proceso de entrega o del cliente en la recepción del mismo. La edad mínima recomendada por el fabricante de Playmobil es de uso para niños mayores de 4 años debido al peligro de afixia si tragan piezas pequeñas, composición del material 95% Plástico y 5% Metal. Advertencia: Utilícese bajo vigilancia directa de un adulto, sólo para uso doméstico. Playmobil es una marca registrada de la obra Brandstätter GmbH & Co. El uso de la marca Playmobil es sólo para la identificación inequívoca de los productos Playmobil y no constituye una violación de los derechos de protección.